Сами карты продолжают работать и после 30 сентября 2026 года — закрывается только начисление и списание бонусных баллов.
С 30.09.2026 мы переводим программу лояльности на формат прямой фиксированной скидки. Поэтому до конца сентября действует переходный период, в течение которого можно использовать все накопленные баллы.
После 30 сентября скидка автоматически закрепится за вашей картой согласно текущему уровню.
Обратите внимание: карту ни в коем случае нельзя удалять из Wallet. Поскольку выпуск новых карт и регистрация в программе закрыты, установить карту повторно уже не получится, и вы навсегда потеряете свои привилегии.

К сожалению, получить скидку можно только при предъявлении активной карты из Apple Wallet или Passes Wallet при расчете.
В связи с закрытием выпуска карт и переходом на новый формат система больше не поддерживает поиск гостей по номеру телефона через сервис нетмонет или повторную установку ранее не добавленных карт. Скидка закреплена исключительно за цифровыми картами, которые уже установлены на устройствах гостей, поэтому восстановить доступ к привилегиям сейчас не получится.

На данный момент выпуск новых карт закрыт бессрочно, и возобновление регистрации в программе лояльности не планируется.
Сейчас привилегии действуют исключительно для тех гостей, у кого карта уже была добавлена в Wallet. Если в будущем мы решим перезапустить открытую программу или представить новый формат лояльности, мы обязательно анонсируем это в наших социальных сетях.

Для участников программы лояльности зарегистрированных более чем за 8 дней до дня рождения:
За 7 дней до вашего дня рождения мы начислим вам 500 бонусных баллов. Вы сможете использовать до 20% от суммы чека, а также получите кэшбэк 20% за одну покупку. Баллы будут активны ещё в течение 7 дней после вашего дня рождения.

Обратите внимание: данное предложение доступно только пользователям, которые:
1. Зарегистрировались в новой программе лояльности.
2. Указали дату рождения не позднее чем за 8 дней до дня рождения.

Если вы прошли регистрацию менее чем за 8 дней до дня рождения, или были ранее зарегистрированы на другой номер телефона, или вы не указали дату рождения при регистрации, то воспользоваться данным предложением не получится.
Данное предложение действительно до 30.09.2026 включительно.

Для обладателей карты лояльности и для гостей без карт:
В день рождения при заказе от 1500 рублей и при предъявлении документа вам доступен десерт "Медовик" или "Пирожное картошка" со свечкой в подарок. Акция действительна только в кафе и не распространяется на самовывоз.

Перейдите по ссылке ниже и заполните анкету. Добавьте карту в Apple Wallet или в Passes Wallet. Обычно эти приложения предустановлены на мобильных телефонах.
Пожалуйста при заполнении формы на выпуск карты не используйте встроенный браузер. Рекомендуем использовать Safari, Chrome, Яндекс.

Такое бывает, если ваш номер был портирован в СберМобайл или вы сменили любого оператора менее 24 часов назад. Мы ищем решение, а пока есть действенный метод:
1. Сообщите нам, что готовы к регистрации, и отправьте ваш номер телефона (значок сообщения в правом нижнем углу).
2. Дождитесь от нас ответа.
3. Пройдите регистрацию и нажмите кнопку «Получить SMS».
4. Мы отправим вам код в мессенджер — введите его в соответствующее поле.

Обратите внимание: если вы читаете это сообщение после двух неуспешных попыток получения SMS, мы сможем помочь вам только через 24 часа.

1. Попросите официанта отсканировать вашу карту, и он сообщит доступный остаток.

2. Посмотреть на вашей карте в Apple Wallet или Passes Wallet. Не забудьте обновить карту потянув ее (выбрать карту в приложении нажать на (i) в углу карты и потянуть карточку вниз).

Накапливать бонусы можно только в кафе "Авокадо" по адресу: г.Москва, Чистопрудный бульвар 12к. 2. или при заказе еды на сайте avocadocafe.ru

Предъявите вашу карту лояльности при запросе счета. Обратите внимание, что после печати счета мы не сможем активировать вашу карту по данному чеку. Процент от суммы счета, который пополнится бонусными баллами, зависит от вашего уровня. Подробную информацию можно найти тут.
Официант может не спрашивать о наличии у вас карты в соответствии со скриптом, так как это не является обязательным шагом при расчете гостей.

Для онлайн заказов начисления производятся по номеру телефону указанному в заказе.

Обратите внимание, что при наличии других скидок в заказе бонусные баллы не начисляются.

Предъявите вашу карту лояльности при запросе счета. Обратите внимание, что после печати счета мы не сможем активировать вашу карту по данному чеку. Пожалуйста, сообщите официанту, что желаете списать баллы. Один бонусный балл эквивалентен одному российскому рублю (RUB). Списание возможно только в сумме указанной на чеке. Процент от суммы счета, который можно оплатить бонусными баллами, составляет не более 20% от счёта. Подробную информацию можно найти тут.
Официант может не спрашивать о наличии у вас карты в соответствии со скриптом, так как это не является обязательным шагом при расчете гостей.

Списать бонусные баллы можно только офлайн в кафе.

В рамках одного заказа за одним столом возможно предъявить только одну карту одной программы лояльности для начисления или списания бонусов.

Если у вас была электронная карта выпущенная до 03.02.2025 просто перейдите по ссылке внизу и оформите карту. Ваши уровень и баллы в целости и сохранности. Если у вас есть физическая карта "Авокадо", вы в любой момент можете перейти на уровень Хаас без ограничения по срокам. Просто передайте вашу карту менеджеру, и мы обменяем её на уровень Хаас, сдав её на переработку. Обратите внимание: для повышения вашего уровня в новой программе лояльности сначала необходимо зарегистрироваться в ней.
Если у вас карта "Авокадо-Vegetarian", ваша карта также будет улучшена до уровня Хаас. Однако она останется у вас для получения скидок в местах, где принимается "Vegetarian card".
Для пользователей социальной карты москвича программа лояльности остаётся прежней, но в одном чеке можно воспользоваться только одной программой лояльности на ваш выбор или социальной картой или картой "Авокадо".
Если у вас была карта "Vegetarian card", моментального апгрейда не будет, поскольку это карта сторонней организации. Приём карт "Vegetarian card" был прекращён с 02.08.2023 года. Информация об этом была размещена на сайте в соответствии с правилами программы лояльности за 2 недели до окончания приёма карт.

Мы осознанно относимся к природе, поэтому выдаём только электронные карты. Кроме того, их сложно потерять, и они всегда под рукой.

Наши компьютеры автоматически обмениваются информацией с сервером каждые 15-20 минут. Пожалуйста, уведомите официанта, если вы только что прошли регистрацию. Мы также можем принудительно обменяться данными с сервером по запросу.

Мы не начисляем и не списываем бонусы за алкогольные напитки, безалкогольное пиво и бизнес-ланчи и покупку сертификатов (но начисляем баллы при использовании сертификатов). Так же не начисляем и не списываем бонусные баллы при наличии других скидок в заказе.

Уровни, полученные в новой программе лояльности, автоматически повышаются. Если это не произошло автоматически, напишите в Telegram, укажите номер вашей карты, телефон, зарегистрированный в программе лояльности, и дату рождения. Если вы переходите со старой программы лояльности, сроки могут быть увеличены до 7 дней, но мы постараемся максимально быстро повысить ваш уровень. Пожалуйста, зарегистрируйтесь в новой программе лояльности перед оплатой счета, если вы переходите со старой программы. Мы постараемся начислить бонусы с учетом проведенной транзакции. Если коррекция начислений и уровня не произойдет за 7 рабочих дней, напишите в Telegram, опишите проблему и приложите чек, ФИО, а также номер телефона, указанный в новой программе лояльности.

Выберите кнопку "у меня есть карта" и укажите номер телефона в открывшимся поле при оформлении заказа. Бонусные баллы будут начислены после передачи заказа вам или вашему курьеру. Бонусные баллы начисляются только за заказы из раздела "Самовывоз".

Постарайтесь использовать накопленные бонусы в течение 90 дней с момента их начисления. Бонусы, начисленные ко дню рождения, будут доступны за 7 дней до вашего дня рождения и должны быть использованы в течение 14 дней с момента начисления.

Вы можете выбрать только одно действие: либо начислить бонусы, либо списать их, в рамках одного заказа и только офлайн в кафе.
С 14.11.2025 года доступно одновременное списание и начисление бонусных баллов.

1 бонус равен 1 российскому рублю (RUB). Списать можно не более 20% от счёта. Бонусные рубли нельзя обменять на деньги. Их можно использовать только в качестве скидки при оплате счета в сети кафе "Авокадо". Бонусы нельзя передавать третьим лицам. В случае злоупотребления программой лояльности организатор вправе исключить участника из программы без объяснения причин.

Иногда возникают проблемы на кассе, с интернетом, с сервером и т.д., что может привести к техническим ошибкам, например, невозможности списания баллов. Мы надеемся, что такого не произойдет, однако на всякий случай просим вас не ругать официантов и менеджеров. Мы максимально быстро свяжемся со службой поддержки сервиса, но хотим обратить ваше внимание на то, что это не наша собственная разработка или сервис, поэтому мы связываемся с техническими специалистами наших партнеров, которые решают эту проблему. Обычно такие решения не занимают 2-3 минуты. Обычно они занимают до одного часа и ограничены временем работы службы поддержки партнеров с 10:00 до 19:00 в будние дни. Если вы спешите, мы можем попросить ваш номер телефона и начислить баллы после решения технических проблем, хотя списание в такой ситуации, к сожалению, невозможно.