1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина вегетарианского кафе «Авокадо» https://avocadocafe.ru/, содержит условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров, включая пищевые продукты промышленного изготовления, и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. В своей деятельности интернет-магазин «Авокадо» руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Условия являются публичной офертой - предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и их доставки Продавцом Покупателю. Осуществляя заказ Товара на сайте интернет-магазина «Авокадо», Покупатель принимает настоящие Условия, Политику конфиденциальности, Пользовательское соглашение, размещенные на сайте и соглашается с ними.
1.3. Принимая настоящие Условия, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его аффилированным лицам, партнерам и подрядчикам обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача или предоставление доступа третьим лицам, поручение обрабатывать персональные данные иным лицам. Обработка персональных данных осуществляется с целью повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и публиковать Условия с внесенными изменениями на Сайте.
1.5 Покупатель обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением перед началом использования Сайта и принять его условия в полном объеме. Несогласие Покупателя с условиями Пользовательского соглашения влечёт за собой невозможность использования Сайта.
1.6. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Продавец предоставляет возможность использовать сайт с момента принятия (акцепта) Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Покупатель – лицо, имеющее намерение заказать, либо заказывающее Товар на сайте Продавца, использующее услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг общественного питания в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://avocadocafe.ru/
2.3. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и самовывоз Товара, выбранного и заказанного Покупателем на Сайте Продавца, принятый и подтвержденный Продавцом.
3. УСЛОВИЯ САМОВЫВОЗА
3.1. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки приготовления, озвученные при подтверждении заказа. По независящим от Продавца причинам сроки приготовления могут быть увеличены в случае повышенного спроса, вечерних часов и праздничных дат. В случае увеличения срока приготовления Продавец обязан уведомить Покупателя об изменении времени самовывоза.
3.2. Самовывоз заказов осуществляется Покупателем лично в ресторане. Покупатель обязуется забрать заказ в оговоренное время, указанное при подтверждении заказа. Для самовывоза Покупателю необходимо прибыть в ресторан по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 12, к. 2.
3.3. Ассортимент Товара, доступного для самовывоза, может отличаться в зависимости от наличия на складе на момент оформления заказа. Для уточнения информации о наличии и ограничениях Покупатель обязан заранее позвонить по телефону +7 (915) 192-70-70, чтобы подтвердить наличие товаров для самовывоза.
3.4. Если Покупатель оплатил заказ и не забрал его в течение 1 часа с момента выбранного Покупателем времени приготовления, заказ считается исполненным, и денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются. Продавец вправе установить срок для забора заказанных товаров в 1 час с момента выбранного Покупателем времени, после чего заказ может быть аннулирован.
3.5. Покупатель несет ответственность за своевременный забор товара из ресторана, согласно указанному времени. Если Покупатель не забрал товар в установленные сроки, Продавец не несет ответственности за качество или сохранность товара.
3.6. Право собственности на товары и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента получения товара в ресторане.
3.7. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя, вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара после его получения.
3.8. Продавец вправе вносить изменения в заказ, предварительно уведомив об этом Покупателя. Внесение изменений возможно только при условии согласования с Покупателем и не противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей.
3.9. Во избежание случаев мошенничества при вручении товара Продавец вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя/Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Покупателя/Получателя. Продавец также вправе проводить мониторинг соблюдения условий договора с целью предотвращения противоправных действий со стороны Покупателя или третьих лиц.
3.10. Продавец гарантирует, что подлежащий поставке товар надлежащего качества соответствует требованиям законодательства, применяемым к такому товару. Продукты питания не подлежат длительному хранению и должны быть употреблены сразу после получения, согласно санитарным нормам РФ.
3.11. Продавец не несет ответственности за возможные негативные последствия, если Покупатель употребил еду, не следуя указанным срокам хранения, указанным на стикере или упаковке товара, и не соблюдал рекомендованные условия хранения, указанные на товаре или в инструкции по его хранению и употреблению.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте.
4.2. Расчеты производятся в российских рублях (RUB).
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость подтвержденного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит, за исключением случаев, прямо оговоренных в настоящих Условиях.
4.4. Способы оплаты Товара:
Банковской картой Visa, MasterCard, Мир, выпущенных российскими банками.
4.6. При заказе на Сайте Товара скидки по карте «СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА МОСКВИЧА» не действуют.
4.7. При заказе на Сайте Товара списание бонусов по карте «АВОКАДО» не доступно.
4.8. При заказе на Сайте Товара бонусы по электронной карте «АВОКАДО» начисляются с 10 ноября 2024 года.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. При получении заказа Покупатель или представитель покупателя обязуется проверить соответствие полученных Товаров Заказу, на предмет комплектности, ассортимента и отсутствия претензий к внешнему виду доставленного Товара. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
5.2. Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара.
5.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
5.4. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
5.5. Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение от 1 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
6.2. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
6.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления своих прав и исполнениях своих обязательств в рамках настоящих Условий.
6.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
6.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактный телефон или Форму обратной связи, размещенные на Сайте.
6.6. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.